Van BBL’er tot manager: een groeipad vol energie

“Twee jaar geleden was ik nog BBL’er, en nu ben ik manager. Dat is wel kicken,” vertelt Frank lachend. Op zijn 19de startte Frank Stuitje als BBL-er Verkoopspecialist in het servicecentrum in Groningen. Nu is hij 24 jaar en manager van servicecentrum Groningen & Assen; “Door de gesprekken met mijn managers en kansen ben ik gaan nadenken over mijn toekomst. Nu ben ik dus manager én zit ik in het laatste jaar van mijn HBO Bedrijfskunde.”

One of the guys

Wat begon als een rol tussen collega’s als “one of the guys”, groeide uit tot een positie met verantwoordelijkheid voor de hele vestiging. “Het was even wennen om leiding te geven,” zegt hij. “Je moet ineens niet alleen meedenken, maar ook richting geven. Maar ik voel mij steeds zekerder.”

Daarbij benadrukt Frank dat hij dit nooit alleen had gekund. “Ik krijg veel terug van mijn team. We geven elkaar feedback, we mogen fouten maken en durven die ook naar elkaar uit te spreken. Dat maakt ons sterker.” Ook haalt hij veel inspiratie bij andere managers binnen het cluster: “Als ik ergens mee zit, staan zij voor me klaar met raad en advies. Net als mijn verkoopleider, die mij echt helpt verder te groeien in mijn ontwikkeling.”

De kracht van het team in Groningen & Assen

“Het is een hecht team. Iedereen kent de klanten, pakt verantwoordelijkheid, en als iemand ziek is, voelt die zich bijna schuldig omdat het team dan harder moet werken. Dat zegt genoeg.” Het team bestaat uit jonge starters en ervaren krachten. Juist die mix van leeftijden zorgt voor dynamiek, wederzijds respect en een sterke onderlinge band. Het team is aan elkaar gewaagd; “We doen onderlinge wedstrijdjes, bijvoorbeeld wie de meeste koplampjes verkoopt. Dat motiveert en maakt het werk leuk.”

Waarom Frank een sfeermaker is

Frank is het levende bewijs dat leeftijd geen beperking hoeft te zijn. Zijn enthousiasme, betrokkenheid en vermogen om mensen te verbinden maken hem tot een echte sfeermaker. Maar hij benadrukt dat dit nooit zonder zijn collega’s had gekund. “Ik doe het niet alleen, ik doe het met mijn team. We geven elkaar energie, helpen elkaar vooruit en leren van elkaar. Dat is de sleutel tot succes. Ik ben er nog lang niet, zeker niet als leidinggevende. Ik weet dat ik nog veel moet leren, maar ik ben daar elke dag bewust mee bezig.”