Customer Service Medewerker

Ben jij een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en houdt van duidelijkheid en afwisseling? Bij Technische Unie werk je in een hecht team en zorg je elke dag voor betrouwbare service en prettig contact met onze klanten.

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt en dat bestellingen, leveringen en meldingen goed worden afgehandeld. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk en denkt in oplossingen.

Je werkt nauw samen met collega’s en hebt veel contact met klanten. Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk dynamisch en afwisselend.

Je belangrijkste dagelijkse werkzaamheden:

beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden en beschikbaarheid
verwerkt retouren, naleveringen en serviceverzoeken
neemt contact op met klanten bij afwijkingen of vertragingen
legt afspraken en klantcontact vast in onze systemen
schakelt met collega’s om tot passende oplossingen te komen
denkt mee over hoe we onze service elke dag een beetje beter maken

Je werkt via telefoon, e-mail en Teams en je zorgt voor de belangen van onze klanten én Technische Unie.

Wij bieden jou

Jouw ontwikkeling, gezondheid en veiligheid staan centraal. Als Top Employer bieden we veel goede arbeidsvoorwaarden zoals:

Geniet van 40 verlofdagen (op fulltime basis) én de optie om dagen te kopen of verkopen
Profiteer van winstdeling en goede pensioenregeling
Blijf vitaal met een vitaliteitsbudget, thuiswerkregeling, sportschoolkorting en gezondheidschecks
Altijd blijven groeien met ons brede trainings- en opleidingsaanbod

Start goed met een leuk introductieprogramma en een uitgebreide onboarding
Profiteer van extra’s zoals korting op ons assortiment, fietsplan en fruit op het werk
Elk jaar een compleet verzorgd pretparkuitje met collega’s, partners en gezin
Je werkt veilig en gezond, met goed ingerichte werkplekken en praktische trainingen
We staan voor duurzaamheid, inclusie en een werkomgeving waar iedereen telt
Jouw mening telt, samen verbeteren we via ons tevredenheidsonderzoek
Verbind met collega’s en groei mee via JongTU-events

Dit breng je mee

Je bent servicegericht, communiceert makkelijk en vindt het belangrijk dat zaken goed geregeld zijn. Je werkt gestructureerd, blijft rustig als het druk is en pakt situaties pro-actief op.

Wat bij je past:

Je hebt MBO werk- en denkniveau
Je communiceert duidelijk en professioneel
Je vindt het leuk om met een breed scala aan digitale systemen te werken en deze volledig eigen te maken
Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig beslissingen nemen
Direct klantcontact heeft jouw voorkeur
Je vindt het prettig om te werken vanuit de regio Leeuwarden

Heb jij het in je?

Durf jij initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te pakken? Ben jij leergierig, creatief en klaar om echt impact te maken? Bij Technische Unie grijp je kansen, werk je samen, lever je resultaat en help je meebouwen aan een duurzame toekomst. Word jij onze nieuwe Mogelijkmaker?

Ontdek onze werksfeer