Procesdenker in hart en nieren
Het stroomlijnen van processen, dat is wat Jeroen het liefste doet. Jeroen werkt al jaren bij Technische Unie. Begonnen bij het DPS-systeem en inmiddels al elf jaar bij Unit 63, beide zijn afdelingen in ons distributiecentrum in Alphen aan den Rijn. We spreken Jeroen over zijn werk.
Kun je uitleggen wat Unit 63 doet?
“Wij leveren allerlei speciale diensten voor de klant, waarmee we processen voor de klant vergemakkelijken. Van montageboxen met verschillende artikelen voor servicemonteurs tot MSU’s (mobiele service units), dat zijn verrijdbare kasten, die we vullen voor de klant met de gewenste indeling en artikelen.
Maar ook kitting, dan vullen we meerdere dozen met dezelfde samenstelling van artikelen. Alle monteurs op bijvoorbeeld nieuwbouwprojecten werken dan met hetzelfde pakket.”
Waar ben jij nu mee bezig?
“Momenteel ben ik bezig met het voorraadbeheer van montageboxen en de verhuur van lege hulpmiddelen, zoals; rolcontainers, minicontainers, dolly’s en zelfs complete zeecontainers. De mogelijkheden zijn eindeloos.”
Heb je dan ook contact met de klant?
“Bij het verhuren van hulpmiddelen heb ik af en toe direct contact met klanten. Laatst mailde een klant dat de borg nog steeds niet was teruggestort. Het bleek om een interne fout te gaan. Dus regelde ik dat de borg toch werd gestort, daar was de klant heel blij mee.”
Wat vind je leuk aan je werk?
“Het leukst vind ik dat je verantwoordelijk bent voor allerlei processen. Ik denk graag na over hoe we processen beter kunnen stroomlijnen. Dan maak ik er schetsen van of werkinstructies. Inmiddels weten collega’s mij ook te vinden met al hun vragen, deze beantwoord ik graag. We schakelen veel met collega’s van andere afdelingen, dat verloopt altijd prettig en soepel, ook dat maakt mijn werk leuk.”
Blijf je nog even bij Technische Unie?
‘Ik blijf graag nog lang bij Technische Unie werken. Je krijgt hier snel de kans om een nieuwe rol op te pakken en door te groeien. Je kunt ontzettend veel leren. Dat houdt het werk leuk. Waar de afdelingsnaam Unit 63 vandaan komt is mij trouwens een raadsel. Er bestaat geen Unit 62 of 64, haha. Maar het is een fijne plek.’