Icoon vakgebied

Customer service medewerker

Locatie: Gouda



Ben jij graag die proactieve spin in het web en schakel je makkelijk met klanten uit de installatiebranche? Ben jij leergierig, toe aan dé volgende stap in je carrière en op zoek naar een werkgever waar jij je de komende jaren verder kan ontwikkelen? Dan is dit je kans!

Je baan
In deze afwisselende binnendienstfunctie ben je als commercieel medewerker aanspreekpunt en verantwoordelijk voor alle telefonische vragen van klanten. Je informeert over artikel- , prijs- en voorraadinformatie en geeft waar mogelijk alternatieve mogelijkheden aan. Je bent nieuwsgierig naar, en weet slim met nieuwe technologieën om te gaan, denk o.a. aan het werken in de cloud met office365 (OneDrive, Yammer, etc) Daarnaast ben je handig met automatisering en maak je je, onze eigen systemen die nieuw voor je zullen zijn, snel eigen.

Je bent sterk in aftersales en ziet het oplossen en minimaliseren van het aantal klachten en retouren als commerciële uitdaging! Als onderdeel van een team  specialisten ben jij diegene die de 1elijns maar ook aftersales vragen naar tevredenheid van onze klanten beantwoord en afhandelt. Hierdoor geef je jouw collega specialisten de gelegenheid om onze klanten met hun kennis en ervaring zo goed mogelijk van dienst te zijn en ondersteunen in de wat meer technisch complexere vraagstukken.

Je werkt in een enthousiast team en ziet elke dag als een kans om de relatie met je klanten te optimaliseren, Je bent proactief en ondernemend, werkt resultaatgericht en weet anderen hier in mee te nemen.

Lees hier de blog van een commercieel medewerker.

Wij bieden 
Naast een prima salaris bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals 28 + 12 verlofdagen, winstdeling, obligatieregeling, fietsplan, bedrijfsfitness regeling en korting op al onze producten. Ook kun je rekenen op veel vrijheid en zelfstandigheid, een stimulerende werkomgeving en volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Je profiel
• Je hebt een mbo opleiding en commerciële ervaring (bijvoorbeeld bij een technische groothandel, installatiebedrijf of elektrotechnische leverancier).
• Je bent communicatief sterk en een kei in relatiebeheer.
• Je bent klantgericht, proactief en resultaatgericht en weet het beste uit jezelf en anderen te halen.

Is deze vacature net niet wat je zoekt? Meld je dan aan voor de vacatureservice! Je ontvangt de laatste vacatures per mail.

Meer informatie:
Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met Mark Mastenbroek (Verkoopleider) te bereiken op 0182 - 54 12 41.

Solliciteren:
Reageer via de button 'Solliciteren'!

Solliciteren Ga terug




Wie ken je bij Technische Unie?