Klantenservice Medewerker

Wil jij klanten blij maken én elke dag nieuwe uitdagingen aangaan? Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de regio Amsterdam. Jij bent de verbindende schakel tussen vraag en antwoord én zorgt dat onze klanten altijd de beste service ervaren.

Dit ga je doen

Jij kunt lekker doorwerken en blijft kalm onder druk. Met je commerciële instelling, neem je initiatief naar klanten en zorg je dat zaken goed geregeld worden. Even praktisch:

Je start je dag met inloggen in onze systemen en checkt updates en binnenkomende mails.
Je beantwoordt uiteenlopende vragen: van levertijden en voorraad tot retouren, naleveringen en klachten.
Je belt klanten proactief bij storingen, vertragingen of om opvolging te geven van eerder contact.
Via telefoon, mail, MS Teams of app geef je snel en correct informatie.
Je legt klantcontact nauwkeurig vast in onze CRM systemen zodat jij en je collega’s altijd op de hoogte zijn.
Je denkt mee over het verbeteren van processen en helpt zo de klantervaring én onze commerciële resultaten te optimaliseren.

Samen met onder andere Tycho, Chantal en Peter, vorm je een gezellig, ervaren en hardwerkend team. Jullie gaan voor tevreden klanten én sterke commerciële resultaten. Jij past erbij als je graag schakelt tussen verschillende klanten en taken.

Je werkt in een nieuw, duurzaam pand met zo’n 50 betrokken collega’s uit logistiek, winkel en binnen- en buitendienst waarmee je nauw samenwerkt.

Wij bieden jou

Jouw ontwikkeling, gezondheid en veiligheid staan centraal. Als Top Employer bieden we veel goede arbeidsvoorwaarden zoals:

Geniet van 40 verlofdagen (op fulltime basis) én de optie om dagen te kopen of verkopen
Profiteer van winstdeling en goede pensioenregeling
Blijf vitaal met een vitaliteitsbudget, thuiswerkregeling, sportschoolkorting en gezondheidschecks
Altijd blijven groeien met ons brede trainings- en opleidingsaanbod

Start goed met een leuk introductieprogramma en een uitgebreide onboarding
Profiteer van extra’s zoals korting op ons assortiment, fietsplan en fruit op het werk
Elk jaar een compleet verzorgd pretparkuitje met collega’s, partners en gezin
Je werkt veilig en gezond, met goed ingerichte werkplekken en praktische trainingen
We staan voor duurzaamheid, inclusie en een werkomgeving waar iedereen telt
Jouw mening telt, samen verbeteren we via ons tevredenheidsonderzoek
Verbind met collega’s en groei mee via JongTU-events

Dit breng je mee

Een commerciële blik en plezier in het helpen van klanten, elke dag weer.
Sterk in schakelen: positieve druk geeft je juist energie.
Handig met systemen en duidelijk in jouw communicatie.
Teamspirit in combinatie met het lef om zelfstandig beslissingen te nemen.
MBO‑niveau en vooral veel leerdrang en nieuwsgierigheid.
Je werkt op ons kantoor aan de Basisweg in Amsterdam

Heb jij het in je?

Durf jij initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te pakken? Ben jij leergierig, creatief en klaar om echt impact te maken? Bij Technische Unie grijp je kansen, werk je samen, lever je resultaat en help je meebouwen aan een duurzame toekomst. Word jij onze nieuwe Mogelijkmaker?

Ontdek onze werksfeer