Ron van der Maas

Ron van der Maas
Medewerker servicecentrum
Verkoopkantoor Dordrecht

 

'Elk nadeel heeft z'n voordeel, dat is wel van toepassing op mijn indiensttreding hier. Ik was postbode maar door een reorganisatie raakte ik mijn baan kwijt. Ik heb het daarna nog bij de gemeente geprobeerd, maar een ambtelijke omgeving is niets voor mij. Ik wilde een commerciële functie, en via een kennis kreeg ik een vacature bij Technische Unie onder ogen. Ik heb totaal geen technische achtergrond, maar ben toch op gesprek gegaan en werd aangenomen. En daar ben ik een half jaar later nog steeds erg blij mee.

De eerste maand heb ik bij ons eigen opleidingscentrum in Utrecht doorgebracht. In het zogenaamde VIP-traject leer je meer over de werkwijze van Technische Unie, over het productassortiment en hoe je met klanten moet omgaan. De technische kennis doe je echter vooral op de werkvloer op. Mijn collega's helpen me goed op weg hier, daarnaast hebben we een internetportal en diverse boeken met veel technische informatie. En zelfs de klanten helpen me af en toe met technische vragen. Ze hebben er begrip voor dat ik nog niet alles weet en zijn trots op hun vakgebied, dat is mooi om te zien.

Het contact met klanten vind ik het leukste aan dit werk, en gelukkig vormt dat het grootste gedeelte van mijn werkzaamheden. 's Ochtends komen veel installateurs bestellingen afhalen die ze de dag ervoor geplaatst hebben, in de loop van de dag komen ze vaak nog wat spullen kopen die ze ineens nodig blijken te hebben. Ongeveer 80% is vaste klant en komt wekelijks in het servicecentrum. Dat schept toch een band.

Behalve dat het werk inhoudelijk dus goed bevalt, zijn de werktijden een extra pluspunt. We kunnen hier werken van half zeven tot drie uur 's middags of van half negen tot vijf. Als je wilt kun je het dus zo regelen dat je na je werkdag nog een halve dag te besteden hebt. Ook vind ik het een teken van waardering dat het bedrijf in je wil investeren. Ik heb inmiddels opleidingen gevolgd over cv-ketels, elektra en leidingsystemen, maar kan ook cursussen volgen die meer gericht zijn op verkopen. Het lijkt me ook wel wat om op termijn door te groeien naar de functie van commercieel binnendienstmedewerker. Er zijn voorbeelden genoeg van collega's die zo'n stap gemaakt hebben of zelfs vertegenwoordiger zijn geworden, dus ik zie hier wel een mooie toekomst voor mij weggelegd.'

 

Terug naar het overzicht
 

Sonepar Nederland